Chelsea l-a transferat pe Sterling de la City pentru aproximativ 47,5 milioane de lire sterline în iulie, dar performanțele sale au fost sub așteptări, cu șase goluri în 21 de meciuri în toate competițiile din acest sezon.
Sterling se va confrunta cu fostul său club City în Premier League, joi, pe Stamford Bridge, înainte ca echipele să se întâlnească din nou în Cupa Angliei, duminică, pe Etihad Stadium.
"A fost o provocare pentru el, dar a fost o perioadă dificilă pentru toată lumea", a declarat Potter miercuri.
Chelsea se află pe locul 10 în clasament, la 11 puncte în spatele ocupantei locului doi, City.
"Au fost multe schimbări și s-au întâmplat multe lucruri, așa că, în această privință, nu este ușor să te acomodezi complet sau să te pui pe picioare.
"Mai sunt, sigur că mai sunt multe de făcut din partea lui Raheem, dar el dă tot ce are mai bun în fiecare zi, iar noi trebuie să-l ajutăm să ajungă la nivelul pe care știm că îl poate atinge."
Chelsea a câștigat doar unul din ultimele șapte meciuri de campionat și a terminat la egalitate, luni, 1-1, cu modesta Nottingham Forest.
Potter, care a preluat echipa în septembrie după ce Thomas Tuchel (49 de ani) a fost demis, a descris City ca fiind o echipă "fantastică".
"Trebuie să jucăm noi bine, aceasta este cheia. Apoi trebuie să înțelegem calitatea pe care o au adversarii și să încercăm să o blocăm.
"Pare simplu când spui asta, dar realitatea nu este atât de simplă", a adăugat el. "Sunt o echipă de top, dar noi le putem pune probleme".
Portarul Edouard Mendy (30 de ani) va rămâne pe tușă în timp ce se recuperează după o accidentare la umăr suferită jucând pentru Senegal la Cupa Mondială din Qatar.
Chelsea nu va putea conta, de asemenea, pe mai vechii accidentați Kante, Broja, Fofana și Reece James, în timp ce Ben Chilwell și Loftus-Cheek sunt incerți.
De cealaltă parte, Diaz nu va putea evolua din cauza unei accidentări, iar Julian Alvarez cel mai probabil nu va evolua după revenirea din Argentina. Pep Guardiola a declarat că decizia în privința lui Laporte va fi luată în cursul zilei de mâine.